L’implantation d’un ERP (Enterprise Resource Planning) représente un tournant stratégique pour les PME en quête d’efficacité opérationnelle et de meilleure gestion de leurs ressources. Pourtant, c’est un défi de taille : plus de la moitié des projets ERP échouent, souvent en raison d’une préparation insuffisante, de choix inappropriés ou d’une mauvaise gestion du changement.
Pour maximiser vos chances de succès, l’intervention d’un conseiller numérique externe peut être un atout décisif. Mais est-ce vraiment nécessaire ? Voici ce qu’il faut savoir.
Constats et défis
Tout d'abord un constat : les études montrent un taux d'échec de plus de 50% des projets d'implantation d'ERP en PME dans les 7 dernières années, sans compter les explosions de délai ou de budget. Et on en connait les raisons principales :
Solution technologique mal adaptée et/ou pas assez adaptable
Manque de ressources métier disponibles à l'interne pour que le projet avance correctement
Manque de compétences internes en gestion de projets informatiques (qui diffère de projets plus industriels)
Évolutions des besoins lors de l'implantation mal gérées
Manque de préparation des équipes aux changements (outils et processus)
Est-ce une raison pour reculer ? Assurément non ! L'implantation de cette solution fait partie de votre stratégie numérique, en lien avec vos objectifs d'affaires et vous devez aller de l'avant. Alors vous devez mettre toutes les chances de votre côté !
3 Raisons de choisir un conseiller numérique externe
Faire appel à un conseiller numérique externe n’est pas un luxe, mais une stratégie pour garantir le succès de votre projet. Voici pourquoi :
1. Une expertise adaptée à votre contexte
Un conseiller expérimenté apporte une vision claire des besoins spécifiques de votre entreprise. Grâce à son expérience acquise lors de projets similaires, il identifie rapidement les outils ERP les mieux adaptés à vos processus et anticipe les écueils potentiels.
Il est un vulgarisateur et un lien efficace entre vos équipes et celles de vos fournisseurs. Il fait gagner du temps à vos ressources opérationnelles et va garantir que le projet avance selon vos intérêts, à un rythme soutenable par votre organisation.
2. Un regard objectif et stratégique
Un intervenant externe n’est pas influencé par les biais internes à votre organisation. Il évalue vos besoins de manière impartiale, détectant des inefficacités ou des risques que vos équipes pourraient négliger. Cette objectivité permet de construire un projet solide et réaliste.
Il saura recueillir les demandes complémentaires, les nouveaux besoins et retours de vos équipes sans mettre à mal le projet et laisser dériver le budget prévu.
3. Un accompagnement dans la gestion du changement
La transformation qu’implique un ERP va bien au-delà de la simple installation logicielle. Il s’agit de repenser des processus clés et d’aider les employés à adopter ces nouvelles méthodes de travail. Un conseiller numérique joue un rôle clé dans l’accompagnement humain, réduisant les résistances et favorisant une transition fluide.
L'évolution de vos processus et des changements seront nécessaires pour exploiter pleinement vos nouveaux outils. Il est important d'impliquer vos équipes, à tous les niveaux et tout au long du projet. Votre conseiller saura créer les liens et rassurer vos ressources humaines.
Une réussite qui dépasse la technique
Le rôle d’un conseiller numérique ne se limite pas à une mission technique. Il fait le lien entre vos équipes métier et les intégrateurs de la solution ERP, traduisant vos besoins stratégiques en résultats concrets. En d’autres termes, il garantit que le projet d’implantation ne se limite pas à « installer un logiciel », mais qu’il aboutisse à des améliorations mesurables dans vos performances.
Un projet d'implantation de solution numérique comme un ERP est avant tout un projet humain. Votre conseiller numérique externe ne cessera de le garder à l'esprit pour garder vos équipes mobilisées et mener votre projet au succès.
Conclusion
Pour une PME, un projet ERP bien mené peut transformer la gestion quotidienne et ouvrir des opportunités de croissance. Mais réussir nécessite une expertise que peu d’entreprises possèdent en interne. Faire appel à un conseiller numérique externe, c’est investir dans un partenaire stratégique capable de maximiser vos chances de succès.
Prenez le temps de bien choisir votre conseiller : son expertise et sa méthodologie feront la différence entre un ERP qui fonctionne sur le papier et un ERP qui transforme réellement votre entreprise.
N'oublions pas qu'un projet ERP ou de toute solution informatique devient un succès lorsque les raisons de son implantation sont devenues des résultats concrets et réels. Pas uniquement lorsqu'on a changé la couleur des écrans…